Shipping policy

Chez Xenrest, nous nous engageons à vous livrer vos objets de collection dans les meilleures conditions et dans les délais les plus courts possibles. Voici les détails de notre politique d'expédition :

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans les [nombre] jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Les jours ouvrables n'incluent pas les weekends ni les jours fériés. Une fois votre commande traitée, un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé avec les détails de suivi.

Modes d'expédition et délais de livraison

Xenrest offre plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

• Standard : Livraison sous [nombre] à [nombre] jours ouvrables.
• Express : Livraison sous [nombre] à [nombre] jours ouvrables.
• Internationale : Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Veuillez prévoir [nombre] à [nombre] jours ouvrables.

Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de commande. Ils peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison et de la méthode d'expédition choisie.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la taille de l'emballage et de la destination. Les frais d'expédition exacts seront calculés au moment du paiement et affichés clairement avant la finalisation de votre commande.

Expédition internationale

Nous offrons l'expédition internationale dans de nombreux pays. Les frais de douane, les taxes et autres droits de douane imposés par le pays de destination sont à la charge du client. Xenrest n'est pas responsable de ces frais supplémentaires.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande via le site web du transporteur.

Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels qu'une commande non livrée ou endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à [Adresse email]. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à